Cercasi Stagista HelpDesk Assistenza Tecnica

FourStars ricerca stagista da inserire presso azienda di sviluppo software leader nel suo settore di riferimento.

Dettagli

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e, supportata dal tutor, svolgerà le seguenti mansioni:

• seguendo gli standard di servizio definiti, fornirà assistenza tecnica circa l'impiego dei prodotti alla clientela, della quale rileverà gli eventuali reclami e richieste;
• parteciperà alla realizzazione della documentazione tecnica e promozionale dei prodotti di competenza;
• eseguirà test applicativi al fine di identificare eventuali problemi segnalati dai Clienti su versioni del prodotto già rilasciate oppure su versioni e componenti di nuovo sviluppo, prima che vengano rilasciate al mercato.

Profilo richiesto:

• Titolo di studio: Laurea breve (3 anni)
• Area di studio: Lingue
• Competenze linguistiche Madrelingua: Italiano Lingua: Inglese
• Certificazione: Altra certificazione
• Livello di conoscenza: C1 - Livello avanzato

Conoscenze informatiche:

• Word / Pages:  Intermedio
• Excel / Numbers:  Esperto
• Power Point / Keynotes:  Intermedio
• Sistemi operativi: Windows
• Linguaggi di programmazione: Visual Basic - MySql - JQuery - HTML - CSS - ASP - XML
  
  

Ulteriori richieste: il profilo ideale ha conseguito una laurea in materie tecnico-scientifiche o cultura equipollente, ha una buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Word, Excel, Power Point) ed una buona predisposizione ad imparare altri strumenti per effettuazione query/SQL. E' inoltre dotato di ottime capacità analitiche e relazionali ed è in possesso di un'ottima conoscenza lingua inglese.

Informazioni aggiuntive:

• Settore: Informatica/Software/Hardware
• Rimborso mensile: 600 €
• Inizio previsto: 07/01/2020
• Durata: 6 Mesi
• Il tirocinio ha finalità assuntive