Pubblicata da: Lovati&Associati
Categoria: Altro Engineering
Tipologia contrattuale: Stage
Full-time
La società nostra cliente è un’importante multinazionale del settore dei servizi di trasporto e logistica, con ruolo di leader nel suo ramo di business; ci ha incaricati di ricercare uno:
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LAUREATO INGEGNERIA / ECONOMIA PER STAGE IMPLEMENTAZIONE E MIGLIORAMENTO PROCESSI
(467/SAQ/18)
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La risorsa, inserita all’interno del dipartimento Commerciale e riportando al Responsabile Customer Service, avrà come focus la gestione,  l’aggiornamento e il miglioramento delle procedure relative al servizio clienti e la verifica della qualità della merce proveniente dai fornitori. In particolare si occuperà di:
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- Scrivere, aggiornate e migliorare le procedure che disciplinano le attività del customer service e tutti i documenti collegati;
- Â Ascoltare settimanalmente un numero di registrazioni chiamate sufficiente a costituire un campione significativo controllando la correttezza della gestione da parte del fornitore;
-  Svolgere settimanalmente controlli sulla qualità erogata dal fornitore mediante l’analisi di un campione significativo di casi;
- Effettuare le analisi e produrre la reportistica necessaria al corretto svolgimento delle attività appena citate;
- Â Richiedere alle funzioni competenti tutta la documentazione amministrativa/tecnica/commerciale necessaria
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Requisiti richiesti:
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- Laurea in Economia, Ingegneria o equipollenti conseguita da circa un anno
- Ottima conoscenza di Excel e Power Point
- Gradita conoscenza del gestionale SAP
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Completano il profilo predisposizione al ragionamento astratto e forte orientamento al risultato, alla qualità e al lavoro di squadra.
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Sede di lavoro: Milano – zona Mecenate
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Si offre: Contratto di Stage 6 + 6 (500/600 euro + ticket) con probabilità di assunzione
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Gli/le Interessati/e possono inviare il CV